LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Terma dan Syarat bilacuci menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk peraturan untuk akses lobby, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tulis...

Terma akaun bilacuciAkses wilayah disokongPeraturan transaksiKemas kini bertarikh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bilacuci Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Teroka Syarat Akses Malaysia

Dengan membuka atau menggunakan akaun bilacuci, anda bersetuju bahawa Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara anda dan kami. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun, nama pembayaran, peranti dan sambungan yang digunakan adalah tepat serta di bawah kawalan anda. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti transaksi atau pengesahan tambahan sebelum

memproses pengeluaran, membetulkan ralat akaun atau membenarkan akses semula. Jika terma dikemas kini, versi baharu akan menggantikan versi lama selepas dipaparkan pada halaman ini. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermakna anda menerima terma terkini, melainkan anda menutup akaun mengikut proses yang dinyatakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika mana-mana bahagian Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat transaksi atau mengubah tetapan akaun. Pasukan kami akan merujuk rekod akaun, masa transaksi...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa penggunaan, status semakan atau langkah menutup...
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda perlukan salinan jawapan bertulis tentang Terma dan Syarat, pertikaian transaksi...
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran, seperti resit FPX atau tangkapan skrin...
KAWALAN TERMA

Lindungi Akaun Melalui Terma

Terma dan Syarat kami menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki, keselamatan log masuk dan tempoh simpanan rekod. Tujuannya ialah memastikan keputusan berkaitan akses, transaksi, pertikaian dan perubahan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor hubungan, rekod log masuk dan sejarah transaksi untuk melaksanakan Terma dan Syarat. Data digunakan bagi...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, mengekalkan status log masuk dan mengesan percubaan akses luar biasa. Terma kami membenarkan...

Keselamatan akses

Anda mesti menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan anda. Jika kami mengesan akses yang bercanggah dengan Terma dan Syarat...

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, amaun dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu kami...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk melaksanakan kontrak akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan wilayah. Selepas tempoh tersebut, data boleh...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, semakan transaksi atau penutupan akaun melalui saluran sokongan. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum...

Semak Jawapan Terma Utama

Anda dianggap menerima terma apabila membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan fungsi akaun kami. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan untuk pilihan penutupan akaun.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan pendaftaran, log masuk atau transaksi jika lokasi, dokumen atau corak akses bercanggah dengan Terma dan Syarat.

Kami memaparkan versi terkini pada halaman ini dan boleh menambah makluman dalam akaun jika perubahan mempengaruhi transaksi, data atau akses. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermakna anda menerima terma yang disemak.

Anda boleh meminta akses kepada data tertentu, pembetulan butiran yang salah atau semakan cara rekod digunakan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi, meminda atau mengehadkan data yang berkait dengan terma.

Terma kami membenarkan semakan apabila terdapat ketidakpadanan nama, rujukan FPX, status Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, atau corak akaun yang luar biasa. Semakan membantu memastikan arahan datang daripada pemilik akaun yang sah.

Ya, fungsi akaun boleh digantung sementara jika terdapat pelanggaran terma, akses mencurigakan, dokumen tidak lengkap atau pertikaian transaksi. Kami akan menerangkan langkah yang diperlukan supaya semakan boleh diteruskan melalui saluran sokongan.

Hubungi sembang akaun, e-mel sokongan atau borang permintaan dengan ID akaun, tarikh kejadian dan bukti berkaitan. Kami akan menilai pertikaian berdasarkan rekod sistem serta versi Terma dan Syarat yang berkuat kuasa.