LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

bilacuci menetapkan terma akaun, privasi data, kuki dan kawalan akses supaya anda tahu cara maklumat anda digunakan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, termasuk Auto Roulette, Win Win...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bilacuci Buka akaun dengan terma jelas

Semak dasar sebelum masuk lobi

Halaman ini menerangkan kedudukan legal bilacuci untuk akaun, kandungan laman, komunikasi sokongan dan rujukan transaksi. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan di lokasi semasa, kerana ketersediaan ciri boleh berubah mengikut undang-undang tempatan, rangkaian, pengesahan akaun dan wilayah yang disokong. Kami tidak meminta anda memintas sekatan, menyembunyikan lokasi atau menggunakan maklumat palsu untuk membuka akaun. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau

FPX dipaparkan dalam aliran akaun, nama tersebut digunakan sebagai rujukan operasi tempatan, bukan kenyataan bahawa semua ciri tersedia untuk setiap negeri, bank atau peranti. Jika sesuatu terma berubah, kami akan mengemas kini teks laman dan meminta anda membaca semula sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang hak akaun

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau pembetulan maklumat akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun bilacuci anda. Sertakan ID akaun, masa...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang memerlukan pengesahan identiti. Kami akan menyemak...
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, semakan kuki atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantarkan e-mel...
Semakan transaksi Jika soalan legal anda berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan...
KAWALAN DATA

Kawal data dan akses akaun

Kami mengurus dasar legal dengan prinsip minimakan data, akses dalaman terhad dan rekod yang boleh dikesan. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan akaun atau perubahan butiran disemak mengikut...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menyokong akaun anda. Maklumat seperti nama, nombor telefon, rekod log masuk...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, menyokong transaksi, memenuhi keperluan audit dalaman dan menjaga integriti terma. Selepas tidak...

Pembetulan maklumat

Jika nama, nombor telefon atau butiran hubungan anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti munasabah...

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan atau semakan terma boleh melihat data berkaitan. Akses tersebut direkodkan supaya pertanyaan...

Semak soalan hak akaun bilacuci

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan semakan keselamatan yang berkaitan. Anda juga mengesahkan bahawa akses dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran privasi selepas pengesahan identiti. Kami akan menerangkan jenis rekod tersedia, tempoh proses dan sebarang pengecualian yang dibenarkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa dan kestabilan laman. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar atau memerlukan log masuk semula.

Kami akan mengemas kini teks pada halaman berkaitan dan, jika perubahan memberi kesan besar kepada akaun, kami boleh memaparkan pemberitahuan selepas anda log masuk. Anda patut membaca semula sebelum meneruskan penggunaan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyokong akaun, menyemak keselamatan, mengurus transaksi atau menjawab pertanyaan legal. Kami tidak meminta kata laluan anda melalui sembang, e-mel atau borang.

Anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat atau sudah berubah. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta bukti munasabah sebelum menukar nombor telefon, nama atau saluran hubungan.

Kami menyemak rekod akaun, masa transaksi dan rujukan yang anda berikan sebelum membuat keputusan. Jika perlu, kami akan meminta dokumen tambahan yang berkaitan sahaja, bukan maklumat kewangan yang berlebihan.